Telkom Group Resmi Cabut Blokir Netflix

RariaMedia.com – Telkom Group resmi mencabut blokirnya terhadap platform streaming video Netflix. Terhitung mulai hari Selasa (7/7/2020), seluruh pelanggan layanan internet Telkom mulai dari IndiHome, Telkomsel, hingga wifi.id akhirnya bisa mengakses Netflix tanpa perlu menggunakan VPN.

“Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” jelas Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo dikutip dari Liputan6.com, Selasa (7/7/2020).

Menurut Arif, Netflix dianggap telah menunjukkan komitmennya untuk dapat diterima masyarakat Indonesia. Komitmen tersebut ditunjukkan dengan memastikan ketersediaan fitur pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan, seperti parental control.

Selain fitur pembatasan akses, Telkom menganggap Netflix telah menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Mekanisme ini termasuk bersedia untuk menyelesaikan keluhan dari pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak berwenang.